Términos y condiciones de uso
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma MEDON, disponible en medonclinic.net (la "Plataforma"), operada por Juan David Serna Zuluaga, persona natural identificada con cédula de ciudadanía No. 1.053.783.400, con domicilio en la Carrera 17 # 4-33, Manizales, Caldas, Colombia ("MEDON", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar la Plataforma aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no la uses.
1. Qué es MEDON
MEDON es una plataforma educativa de acceso a guías de práctica clínica y herramientas interactivas de apoyo a la toma de decisiones y al manejo del paciente.
2. Quién puede usar MEDON
La Plataforma está dirigida exclusivamente a médicos y estudiantes de medicina mayores de 18 años. Al registrarte declaras que cumples esta condición. Podemos solicitar información que la acredite y suspender cuentas que no la cumplan.
3. Tu cuenta
- La cuenta es personal e intransferible. No puedes compartir tu usuario y contraseña.
- Cada cuenta puede usarse en un máximo de 2 dispositivos.
- Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de toda la actividad realizada con tu cuenta.
- Debes darnos información verdadera y mantenerla actualizada.
4. Prueba gratis
Las cuentas nuevas pueden recibir una prueba gratis de 2 días, sin necesidad de tarjeta. La prueba se otorga una sola vez por persona, correo electrónico y dispositivo. Crear cuentas adicionales para obtener nuevas pruebas está prohibido y puede causar el bloqueo de las cuentas involucradas. Al terminar la prueba, el acceso requiere un plan pago.
5. Planes, precios y pagos
- Plan mensual: $79.900 COP por un mes de acceso.
- Plan anual: $671.900 COP por doce meses de acceso.
- Los precios incluyen los impuestos aplicables. Si pagas desde fuera de Colombia, el cobro se hace en pesos colombianos y tu banco aplica su tasa de cambio y sus comisiones.
- Los pagos se procesan por medio de Mercado Pago (PSE, Nequi y tarjetas débito y crédito). Son pagos únicos por el periodo elegido y no se renuevan automáticamente: al terminar el periodo, puedes volver a pagar para continuar.
- MEDON no almacena datos de tus tarjetas ni de tus cuentas bancarias; estos los gestiona directamente el procesador de pagos.
- Podemos modificar los precios. Los cambios se informarán con anticipación y aplicarán desde el siguiente periodo de facturación.
6. Cancelación
Como los pagos no se renuevan automáticamente, no necesitas cancelar: el acceso termina al final del periodo pagado. Si tienes dudas sobre tu plan, escríbenos a soporte@medonclinic.net.
7. Política de no reembolso y derecho de retracto
MEDON ofrece una prueba gratis para que puedas evaluar la Plataforma antes de pagar. Por esta razón, los pagos realizados no son reembolsables, ni total ni parcialmente, incluidos los periodos no utilizados.
De acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el derecho de retracto no aplica a la prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo del consumidor. El acceso a la Plataforma inicia inmediatamente después del pago, por lo que al pagar aceptas el inicio inmediato del servicio. Lo anterior no limita los derechos que la ley colombiana te otorga en casos de fallas en el servicio, cobros no autorizados o reversión del pago.
8. Uso permitido y prohibido
Puedes usar el contenido para tu formación y práctica profesional personal. Está prohibido:
- Copiar, descargar masivamente, reproducir, distribuir, vender o publicar el contenido o las herramientas.
- Compartir enlaces, capturas o accesos con terceros para darles acceso sin pagar.
- Intentar eludir las medidas de seguridad, el límite de dispositivos o los controles de acceso.
- Usar robots, extractores u otros medios automatizados.
- Ingresar a las herramientas datos que permitan identificar a un paciente (nombre, documento, historia clínica).
El contenido puede mostrar una marca de agua con tu correo para proteger la propiedad intelectual. El incumplimiento puede causar la suspensión o cancelación de la cuenta sin reembolso.
9. Propiedad intelectual
Los textos, diseños, herramientas, algoritmos, marcas y logotipos de MEDON son propiedad de su titular o se usan con autorización, y están protegidos por las normas de derechos de autor y propiedad industrial. Las guías de práctica clínica de terceros se citan con fines académicos y pertenecen a sus respectivos autores. La suscripción te da una licencia personal, limitada y revocable de uso; no te transfiere ningún derecho de propiedad.
10. Disponibilidad y cambios del servicio
Hacemos lo posible para que la Plataforma esté disponible y actualizada, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos agregar, modificar o retirar contenidos y funciones para mejorar el servicio.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, MEDON no será responsable por daños derivados del uso clínico de la información, de decisiones tomadas con base en ella, ni de interrupciones del servicio. La responsabilidad total de MEDON frente a un usuario no superará el valor pagado por este durante los últimos 12 meses.
12. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de los cambios importantes por correo o dentro de la Plataforma. Si sigues usando MEDON después de un cambio, se entiende que lo aceptas.
14. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para peticiones, quejas o reclamos escríbenos a soporte@medonclinic.net. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.